kosár tartalma:
Az Ön kosara üres!
részletek
Ország Boltja 2013 Minőségi díj Háztartási gépek kategória I. helyezett

eBolt Internetes Műszaki Áruház

Bejelentkezés
Kosár
Szerződési Feltételek
Ügyfélszolgálat
Rendeléskövetés
Garancia
Hírlevél

Garanciális ügyintézés



Az eBolt által értékesített termékekre az átadástól számított minimum 12 hónapig jótállás vonatkozik. A konkrét feltételek a jótállási jegyen, illetve a számlán olvashatóak.

A garanciális ügyintézés a termék meghibásodása esetén kétféleképpen történhet:

  1. A gyártó szervízhálózatán keresztül: Amennyiben a termékhez külön jótállási jegy tartozott, amelyen feltüntetésre került a szervizek listája, kérjük, forduljon az Ön lakóhelyéhez eső legközelebbi szervizhez.
  2. Az eBolt Kft. telephelyén: Amennyiben a termékhez Önálló garanciajegy nem tartozott, és a számlán az szerepel, hogy a garancia az eBolt Kft. telephelyén érvényesíthető.

Garanciális ügyintézés folyamata az eBolt Kft.-n keresztül:

  • Lépjen be rendszerünkbe e-mail címével és jelszavával.
  • Válassza ki a "Rendelés követés" menüpont alatt található megrendelések közül azt, amelyben a meghibásodott terméket rendelte, majd kattintson a terméknév alatt található "Garanciális ügyintézés" feliratra
  • Töltse ki a garanciális munkalapot. Fontos, hogy a hibáról pontos leírást adjon, mert ez megkönnyíti a hibaelhárítást.
  • Juttassa el a meghibásodott terméket a lehető legrövidebb időn belül, de legkésőbb a garancia lejárati napjáig az eBolt Kft. ügyfélszolgálatára: eBolt Kft. 1117 Budapest, Hauszmann Alajos u. 4. Javasoljuk, hogy mielőtt a terméket visszaküldené az eBolt részére, telefonon vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal (Tel: (06-1-) 88-99-222 (H-P 10-16 óráig)), mert sok esetben a hibát helytelen kezelés okozza, és így telefonos segítségnyújtással az elhárítható. A meghibásodott termék eBolt részére történő visszajuttatásának költsége a vevőt terheli, portós küldeményeket az eBolt nem vesz át.
  • Azt követően, hogy a termék megérkezett ügyfélszolgálatunkra munkatársunk megkezdi az ügyintézést, és felveszi Önnel a kapcsolatot a javítás vagy csere befejezésekor.
  • A javított vagy hibás készüléket szállítási költség felszámítása nélkül visszaküldjük az Ön címére, vagy átveheti azt ügyfélszolgálatunkon. Amennyiben azonban a készüléket a szerviz bevizsgálást követően hibátlannak találta, vagy a hibát nem rendeltetésszerű használat okozta, ezért a javítás garanciálisan nem végezhető el, akkor a visszaszállítás költsége is megrendelőt terheli.

Fontos!

Kérjük, a termék jótállási jegyét feltétlenül őrizze meg, ennek hiányában a szervizek nem vállalják a garanciális javítást!


Bejelentkezés | Kosár | Sitemap | Súgó | Szolgáltatások | Akciók | Főoldal | Szállítási költségek táblázata | Hírlevél

eBolt Műszaki Áruház  |  e-mail: Levél küldés az ügyfélszolgálatnak  | 
Vevőszolgálat: Tel.: (06-1-) 88-99-222 (H-P 10-18 óráig)

Adatkezelési azonosítónk: 401-0001 | Nyilvántartási számunk: 5999/2007 CS

Átváltás a mobil verzióra!


A rendszert
fejlesztette
   Érvényesíthető
kedvezmények
   Elfogadott
bankkártyatípusok
   Elfogadott
utalványok
Areco Systems Kft. Euro Discount Club HVG Klubkártya AEGON Net Klub ShopMania Sodexo Pass Ticket Service utalvány